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Comcast ayuda a sus usuarios en la transición digital

La compañía lanzó una iniciativa que tiene como fin alentar a los clientes para moverse hacia la televisión digital sin mayores inconvenientes. El proyecto “Get Ready” incluye el servicio básico de cable gratuito, además de un sitio web dedicado al tema, publicidad educativa y accesos a representantes durante las 24 horas del día.

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Comcast Corporation lanzó la inciativa Get Ready, que tiene por objetivo alentar a los clientes a elegir su solución de transición a la televisión digital; y los ayuda a “prepararse” antes de que el mandato del Gobierno entre en vigencia el 17 de febrero de 2009. Como parte de este programa, la compañía ofrece soluciones a bajo costo que incluye el servicio básico de cable en forma gratuita por 12 meses para aquellos clientes que se suscriban al menos a un servicio adicional. Aquellos que opten por no contratar ninguno de estos servicios, podrán obtener el servicio básico de TV Paga a U$10 mensuales durante todo un año. A su vez, los clientes actuales pueden agregar el básico a otros televisores sin costo adicional. Comcast posee un básico que cuenta con entre 20 y 30 canales, incluyendo señales de aire (ABC, CBS, NBC, FOX, Univision, PBS), compras y televisión pública local. “El servicio básico de cable es simplemente la manera más fácil de atravesar la transición digital y ahora los clientes pueden obtenerlo gratis. Con solo una llamada, nuestros profesionales pueden instalar el servicio básico de cable en cada televisor preparado para cable y entregaremos más canales sin problemas de tipo de televisores, controles remotos, antenas o recepción”, señaló Derek Harrar, Gerente General y Vicepresidente Senior de Servicios de Video de Comcast. “La televisión digital es un hito en la historia de la televisión y estamos haciendo todo lo que podemos para ayudar”. Se estima que en los Estados Unidos hay cerca de 13 millones de hogares que poseen televisores análogos y usan antenas para recibir la programación. En estos casos la mejor manera de prepararse para la transición es suscribiéndose a un proveedor de cable u otro servicio de video, comprando un nuevo televisor digital o adquiriendo un convertidor aprobado por el Gobierno. Para los 13 millones estimados de hogares en EEUU que poseen televisores análogos y usan antenas para recibir la programación, existen tres maneras de prepararse para la transición. En este sentido, Comcast ofrece una solución económica para enfrentar este cambio. La iniciativa se completa con un sitio web, www.comcast.com/dtvsite, que brinda un plan de acción especializado basado en las necesidades específicas del consumidor; sociedades educativas con gobiernos locales, transmisoras locales y organizaciones; una amplia iniciativa de publicidad educativa que ha puesto en el aire casi 6 millones de avisos sobre la televisión digital; y acceso a representantes de atención al cliente plurilingües las 24 horas todos los días de la semana.

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